Viestin lähetys vastuuhenkilölle

Tässä esimerkissä kerrotaan miten

1. Muutos-objektin (ECO) tilan muutoksesta lähetetään viesti vastuuhenkilölle. (Tila vaihtuu, vastuuhenkilö ei, kuvassa kohta 1)
2. Muutos-objektin vastuuhenkilön muutoksesta lähetetään sähköposti uudelle vastuuhenkilölle.  (Vastuuhenkilö vaihtuu, tila ei, kuvassa kohta 2)

• Valitse Portaali > System Administrator >Workflow > ECO

Toiminto vaatii pääkäyttäjän oikeudet.

1. Lähetä viesti kun Muutos-objekti siirretään tilasta NEW tilaan ASSIGNED

• Valitse Transitions (kuva yllä, kohta 1)
  •  Saat tiedon tilasiirtymistä
• Valitse Notifications 
  

• Saat tiedon
  
  • Käyttäjäryhmistä, joille viesti tilasiirtymistä lähetetään
  • Valintaruudun, jolla voit lähettää viestin vastuuhenkilölle
  • Voit valita viestipohjan
• Valitse viestipohjaksi inform_assignee

• Tallenna valinta

  

  Älä valitse mitään laatikkoon Valitut ryhmät, sillä silloin viesti lähtee tilanvaihdossa kaikille valitun ryhmän käyttäjille.

2. Lähetä viesti kun vastuuhenkilö vaihdetaan tilassa ASSIGNED

Tässä siis tila ei vaihdu, vain vastuuhenkilö vaihdetaan.

• Valitse  henkilön kuva (ylin kuva, kohta 2)
• Valitse käyttäjäryhmä / käyttäjäryhmät
• Halutessasi valitse oletusvastuuhenkilö (tässä tapauksessa Seppo)
  • Oletusvastuuhenkilö näkyy sinisellä värillä
• Tallenna
  
  
  

• Lopuksi sinun pitää tilan asetuksista valita haluatko viesti lähtevän vain valitulle vastuuhenkilölle vain kaikille vastuuhenkilöille, jotka kuuluvat Valitut ryhmät -käyttäjiin (ylin kuva, kohta 3)