Vertex G4 ei käynnisty ( VERTEX64.exe - Aloituskohtaa ei löydy)
Ongelma
Vertex G4 ei aukea tuplaklikattaessa ikonia. Näyttöön tulee oheinen virheilmoitus, Proseduurin aloituskohtaa ei löydy dynaamisesti linkitettävästä kirjastosta
Ratkaisu
Syynä on virustarkastusohjelman toiminta, joka estää VERTEX64.exe:n käynnistymisen. Saat ratkaistua tilanteen laittamalla VERTEX64.exe virustarkastusohjelmassa salittujen sovellusten listalle.
F-Securen asetuksista todennäköisin syypää on DeepGuard-toiminnallisuus, joka oman logiikkansa ja "emolaivalta tulleiden ohjeiden" mukaan päättää iskeä anturinsa kiinni vertex64.exe:en ja aiheuttaa näin sen kaatumisen.
Tämän monitoroinnin voi useimmiten estää laittamalla vertex64.exe exclude-listalle.
Jos ette saa tällä ohjeella ratkaistua ongelmaa, ottakaa yhteyttä Vertexin tukipalveluun 03 3134 1300.